Uit het jaarlijkse onderzoek van ING blijkt dat de meeste bestuurders (90 procent) optimistisch zijn over de toekomst van hun bedrijven. Toch maken ze zich zorgen over de snelle ontwikkeling van kunstmatige intelligentie (AI), die waarschijnlijk veel banen zal vervangen.
De impact van kunstmatige intelligentie op werkgelegenheid
Vorig jaar dacht slechts zes procent van de CEO’s dat AI banen zou vervangen, maar dit jaar is dat aantal gestegen naar negentien procent. Vooral afdelingen zoals IT, klantenservice en R&D zullen waarschijnlijk de grootste veranderingen ervaren. AI is niet alleen een zorg, maar ook een kans voor bedrijven. Hoewel AI veel werk zal veranderen, creëert het ook nieuwe mogelijkheden voor innovaties en banen. Dit proces gaat echter sneller dan veel bedrijven kunnen bijbenen, wat zorgt voor onzekerheid over hoe ze zich het beste kunnen voorbereiden.
Verlies van banen door AI
Enkele bedrijven hebben al stappen gezet om AI in te zetten, wat heeft geleid tot ontslagen. Zo heeft het techbedrijf Bird uit Amsterdam 90 medewerkers ontslagen door het gebruik van AI en neemt Klarna nauwelijks nieuwe medewerkers aan. Dit soort ontwikkelingen maakt bestuurders nog bezorgder, omdat ze bang zijn dat ze niet snel genoeg reageren op de technologische veranderingen. Er wordt verwacht dat steeds meer functies geautomatiseerd zullen worden, waardoor bedrijven onder druk komen te staan om nieuwe technologieën snel te integreren.
Optimisme over bedrijfsvoering in 2025
Ondanks de zorgen over AI zijn veel CEO’s positief over de toekomst van hun bedrijf. Ze verwachten dat de technologie, ondanks de uitdagingen, de innovatie zal versnellen. Ook kijken veel bestuurders met vertrouwen naar het nieuwe Amerikaanse presidentschap van Donald Trump. De meerderheid (78 procent) van de Nederlandse topmanagers ziet zijn verkiezing als een kans voor meer buitenlandse investeringen en economische stabiliteit. Tegelijkertijd maken de mogelijkheden voor handelsoorlogen en hogere inflatie hen wel wat bezorgd.
Duurzaamheid heeft prioriteit
Naast zorgen over technologie en geopolitiek, is er ook veel aandacht voor duurzaamheid. Meer dan 80 procent van de bestuurders zegt dat ze zich de komende jaren meer gaan richten op duurzaamheid, vooral door duurzame producten en diensten te ontwikkelen. Deze focus komt door de groeiende druk om niet alleen economisch, maar ook ecologisch verantwoordelijk te zijn. Bedrijven die zich niet snel aanpassen aan de klimaattransitie, kunnen hogere kosten voor financiering krijgen. Dit komt doordat banken steeds vaker eisen stellen op het gebied van duurzaamheid.
